Пользовательское соглашение сервиса «Digital Soul»

Редакция № 1
Дата публикации: [ДД.ММ.ГГГГ]
Вступает в силу: [ДД.ММ.ГГГГ]

1. Статус документа

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и договором присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ.

1.2. Оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц, достигших 18 лет.

1.3. Соглашение заключается между вами (далее — «Пользователь», «вы») и индивидуальным предпринимателем [НАИМЕНОВАНИЕ ИП — ФИО], ОГРНИП 326320000033128, ИНН 320301080508, адрес: [АДРЕС], e-mail: info@dsdigitalsoul.ru (далее — «Оператор», «мы»).

1.4. Начиная использовать Сервис, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение, поняли его и согласны с ним полностью. Если вы не согласны хотя бы с одним условием — пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Digital Soul», доступный по адресам dsdigitalsoul.ru, chat.dsdigitalsoul.ru, app.dsdigitalsoul.ru, dsdigitalsoul.com, morphing.dsdigitalsoul.com и на связанных поддоменах, включая все его функции: чат с ИИ-персоной, Память, ДНК вкуса и рекомендации, Морфинг, личный кабинет.
• «Душа» — виртуальный собеседник (ИИ-персона) внутри Сервиса. «Душа» — компьютерная программа на основе технологий искусственного интеллекта, а не человек.
• ИИ / языковая модель — технологии генерации текста (большие языковые модели), используемые Сервисом для формирования ответов.
• Память — сохраняемые Сервисом сведения о Пользователе и контексте диалогов (факты, предпочтения), которые Пользователь может просматривать, редактировать и удалять на странице «Память» (/memory).
• ДНК вкуса — профиль предпочтений Пользователя в музыке, кино и сериалах, формируемый Сервисом для рекомендаций (в интерфейсе также называется «музыкальная ДНК»).
• Морфинг — функция создания короткого видео («оживления» фотографии) на основе фотографии, загруженной Пользователем.
• Пользовательский контент — любые сообщения, тексты, фотографии, аудиозаписи и иные материалы, которые Пользователь передаёт Сервису.
• Сгенерированный контент — тексты, видео и иные результаты, созданные Сервисом с использованием ИИ по запросам Пользователя.
• Гостевой доступ — использование Сервиса без регистрации, с анонимным идентификатором сессии.
• Политика конфиденциальности — документ об обработке персональных данных, опубликованный по адресу: https://app.dsdigitalsoul.ru/privacy.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор безвозмездно предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса по его прямому назначению на территории всего мира на срок действия Соглашения (ст. 1235, 1236 ГК РФ).

3.2. Функциональность Сервиса включает:

• диалог с ИИ-персоной «Душа», в том числе с голосовым вводом;
• Память: сохранение, просмотр, редактирование и удаление сведений о Пользователе;
• ДНК вкуса и рекомендации (музыка, кино, сериалы);
• Морфинг: создание короткого видео из загруженной фотографии (функция может быть доступна не на всех доменах Сервиса);
• личный кабинет: экспорт своих данных и полное удаление аккаунта;
• Гостевой доступ без регистрации.

3.3. Сервис находится в стадии тестирования (бета-версия) и предоставляется «как есть» (as is). Состав функций может меняться, отдельные функции могут работать нестабильно или быть отключены.

3.4. Использование Сервиса в настоящее время бесплатно. Платные функции могут быть введены в будущем — см. раздел 10.

3.5. Рекомендации и подборки (включая ДНК вкуса) формируются алгоритмически на основе ваших сообщений, Памяти и профиля предпочтений — Сервис применяет рекомендательные технологии (ст. 10.2-1 Федерального закона № 149-ФЗ). Правила применения рекомендательных технологий публикуются по адресу: https://app.dsdigitalsoul.ru/recommendations.

4. Акцепт

4.1. Акцептом настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является любое из следующих конклюдентных действий:

• регистрация или вход в Сервис;
• при Гостевом доступе — отправка первого сообщения «Душе».

4.2. Ссылка на Соглашение и Политику конфиденциальности с предупреждением «продолжая, вы принимаете Соглашение» размещается в интерфейсе Сервиса так, чтобы быть видимой до отправки первого сообщения.

4.3. Совершая акцепт, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

5. Важное об искусственном интеллекте

Пожалуйста, прочитайте этот раздел особенно внимательно.

5.1. Ответы генерирует ИИ. Все реплики «Души» создаются языковой моделью автоматически. Ответы могут быть неточными, неполными, устаревшими или полностью недостоверными, даже если звучат убедительно. Всегда проверяйте важную для вас информацию по независимым источникам, прежде чем принимать решения на её основе.

5.2. «Душа» — не человек. Вы общаетесь с компьютерной программой. «Душа» не обладает сознанием, чувствами и собственным мнением, не является вашим другом, врачом, психологом или консультантом, даже если стиль общения создаёт такое впечатление. Мы прямо информируем вас об использовании технологий ИИ в работе Сервиса.

5.3. Сервис не оказывает профессиональную помощь. Сервис носит развлекательно-коммуникационный характер и не является медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической, финансовой или иной профессиональной помощью или консультацией и не может её заменить. Не используйте Сервис для диагностики, лечения, принятия юридических и финансовых решений.

5.4. Если вам плохо — обратитесь к людям. При кризисных состояниях, мыслях о причинении вреда себе или другим немедленно обратитесь за помощью:

Сервис не предназначен для использования в экстренных ситуациях. Рассказ «Душе» о собственном тяжёлом состоянии, в том числе о суицидальных мыслях, не является нарушением Соглашения и не влечёт блокировку (см. п. 8.6); при этом «Душа» не поддерживает обсуждение способов причинения вреда себе или другим.

5.5. Маркировка. Все реплики «Души» и иной Сгенерированный контент созданы с использованием технологий ИИ — Сервис информирует об этом в интерфейсе и в настоящем Соглашении. При распространении Сгенерированного контента вне Сервиса Пользователь обязан сохранять указание на его ИИ-происхождение и не удалять знаки, подписи и метки, если они добавлены Сервисом или поставщиком модели.

6. Память, данные диалогов и удаление

6.1. Для работы Сервиса сохраняются: история диалогов; Память (факты и предпочтения, которые Сервис извлекает из ваших сообщений в фоновом режиме); ДНК вкуса; отметки обратной связи на ответы «Души» (например, кнопка «не то») вместе с текстом оценённого ответа; при использовании Морфинга — загруженные фотографии и созданные видео (сроки хранения — п. 7.4); технические данные и данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика), указанные в Политике конфиденциальности.

6.2. Вы контролируете Память:

• на странице «Память» (/memory) можно просмотреть, отредактировать или удалить любую запись, а также стереть всю Память целиком (записи ДНК вкуса при этом сохраняются — они удаляются вместе с аккаунтом или по запросу на info@dsdigitalsoul.ru);
• в личном кабинете можно скачать все свои данные (экспорт) и удалить аккаунт полностью — Память, ДНК вкуса и история диалогов при этом немедленно удаляются из активной базы данных Сервиса.

6.3. Честно про копии. После удаления данные не восстанавливаются в Сервисе; при этом их копии могут сохраняться в резервных копиях базы данных до 14 дней (срок ротации резервных копий), после чего уничтожаются автоматически. Записи в устаревших служебных журналах Сервиса удаляются по запросу на info@dsdigitalsoul.ru.

6.4. Мы не продаём данные Пользователей и не удаляем Память без решения Пользователя, за исключением случаев удаления аккаунта, блокировки за нарушение Соглашения или требований закона.

6.5. Гостевой доступ. Данные гостя (диалоги, Память) хранятся на серверах Сервиса и привязаны к анонимному идентификатору в вашем браузере. Гость может удалить свои данные в кабинете в рамках активной сессии. При очистке браузера или утере устройства идентификатор теряется — вместе с ним теряются доступ к данным и возможность их удалить. Гостевые профили, неактивные более 180 дней, удаляются автоматически.

7. Персональные данные

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности: https://app.dsdigitalsoul.ru/privacy. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

7.2. Базы данных Сервиса, включая историю диалогов и Память, размещены на серверах на территории Российской Федерации.

7.3. Честно о языковых моделях. Для генерации ответов текст ваших сообщений и необходимый контекст (включая записи Памяти) передаётся поставщику языковой модели — российскому поставщику Яндекс (YandexGPT, Yandex Cloud); обработка выполняется в России. Начиная использовать Сервис, вы даёте согласие на такую обработку. Мы стремимся минимизировать состав передаваемых сведений; актуальные поставщики указываются в Политике конфиденциальности и обновляются при их смене. Мы выбираем поставщиков, публично заявляющих об отказе от использования пользовательских запросов для обучения моделей; договорные гарантии фиксируются по мере заключения соответствующих договоров.

7.4. Морфинг — фото уходит за рубеж. Фотография, загруженная для Морфинга, передаётся для обработки иностранным поставщикам технологий генерации видео: fal.ai (США) и Kling (КНР). Загружая фотографию, вы даёте явное согласие на такую передачу и обработку. Фотографии хранятся до [24 часов], готовые видео — до [30 дней]; доставка видео может осуществляться через CDN. Если вы с этим не согласны — просто не используйте Морфинг: все остальные функции Сервиса доступны без загрузки фотографий.

7.5. Голосовой ввод. При использовании голосового ввода аудиозапись передаётся для распознавания речи российскому сервису Яндекс SpeechKit (Yandex Cloud, Россия), используется только для преобразования речи в текст и не сохраняется после распознавания. Озвучка ответов выполняется тем же сервисом; на синтез передаётся только текст ответа.

7.6. Чувствительные сведения. Общаясь с «Душой», вы можете по собственной инициативе сообщать чувствительные сведения — о своём эмоциональном состоянии, здоровье, личной и семейной жизни. Сервис не запрашивает такие сведения целенаправленно. Добровольно сообщённые вами чувствительные сведения обрабатываются исключительно для работы Сервиса (формирование ответов и записей Памяти), не используются в иных целях и удаляются вместе с соответствующими записями Памяти или аккаунтом. Совершая акцепт и добровольно сообщая такие сведения, вы соглашаетесь на их обработку в указанных целях; любую запись можно удалить на странице «Память».

7.7. Рекомендуем не сообщать «Душе» платёжные данные, пароли, а также персональные данные третьих лиц без их согласия. Всё переданное вами обрабатывается автоматически в целях работы Сервиса.

8. Права и обязанности. Запрещённое использование

8.1. Пользователь вправе использовать Сервис в личных некоммерческих целях в пределах его функциональности.

8.2. Оператор вправе:

• изменять, приостанавливать и прекращать работу Сервиса или его функций (в том числе для обслуживания и обновлений);
• устанавливать технические лимиты (частота запросов, длина и количество сообщений, лимиты голосового ввода) для стабильной работы Сервиса;
• применять автоматическую модерацию контента;
• ограничить или заблокировать доступ Пользователя при нарушении Соглашения или требований закона;
• собирать обезличенную статистику использования для улучшения Сервиса.

8.3. Запрещается использовать Сервис для создания, запроса или распространения информации, запрещённой законодательством РФ (в т.ч. ст. 10.6, 15.1 Федерального закона № 149-ФЗ, УК РФ, КоАП РФ), включая:

• способы совершения самоубийства, призывы и склонение к нему;
• способы изготовления и употребления наркотических средств;
• экстремистские и террористические материалы, призывы к насилию;
• порнографические материалы, включая созданные с помощью ИИ, и любые изображения сексуального характера с участием несовершеннолетних; дипфейки без согласия изображаемых лиц;
• пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений и (или) предпочтений, смены пола (ст. 6.21, 6.21.2 КоАП РФ);
• пропаганду отказа от деторождения (ст. 6.21.3 КоАП РФ) [СВЕРИТЬ актуальный номер нормы];
• публичную дискредитацию использования Вооружённых Сил РФ (ст. 20.3.3 КоАП РФ, ст. 280.3 УК РФ);
• заведомо недостоверную общественно значимую информацию (ст. 207.1, 207.2 УК РФ);
• информацию о способах обхода блокировок;
• иную информацию, распространение которой запрещено или ограничено законодательством РФ в действующей редакции.

8.4. Также запрещается:

• обходить или пытаться обойти системы модерации и ограничения модели (jailbreak, промпт-инъекции) — рассматривается как грубое нарушение с блокировкой доступа;
• вводить персональные данные третьих лиц без их согласия;
• выдавать себя за другое лицо; передавать свои учётные данные третьим лицам;
• создавать с помощью Сервиса образы реальных людей без их согласия и выдавать ответы ИИ за высказывания реальных лиц;
• использовать автоматизированный доступ (боты, парсинг), создавать чрезмерную нагрузку, вмешиваться в работу Сервиса, декомпилировать его компоненты;
• перепродавать доступ к Сервису, использовать его для предоставления услуг третьим лицам или в иных коммерческих целях без письменного согласия Оператора;
• использовать Сервис для разработки конкурирующих моделей и датасетов.

8.5. При использовании Сервиса действуют следующие принципы, отражающие в том числе требования поставщиков ИИ-моделей:

• Сгенерированный контент маркируется как созданный ИИ, автоматические знаки и метки не удаляются (п. 5.5);
• Сервис и «Душа» не выдаются за человека и не используются для имитации живого специалиста (п. 5.2);
• Сервис не используется для получения медицинских, психологических, юридических, финансовых и иных профессиональных консультаций (п. 5.3);
• запрещены контент сексуального характера и иные материалы, способные нанести вред несовершеннолетним (п. 8.3);
• Сервис предназначен только для лиц 18+ (раздел 12).

8.6. Не является нарушением рассказ о собственном тяжёлом эмоциональном состоянии, включая суицидальные мысли, и обращение к «Душе» за поддержкой. Пункт 8.3 запрещает распространение способов и призывов, а не разговор о своих переживаниях; такие сообщения не служат основанием для блокировки или удаления Памяти (см. п. 5.4).

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн, интерфейсы, тексты, персону «Душа», товарные знаки и базы данных принадлежат Оператору или его лицензиарам. Лицензия по п. 3.1 не передаёт Пользователю никаких прав на эти объекты сверх права использования Сервиса по назначению.

9.2. Пользовательский контент. Права на ваши сообщения и материалы остаются за вами. Вы предоставляете Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на их использование исключительно в целях работы Сервиса: обработку, хранение, передачу поставщику языковой модели для генерации ответов (а для Морфинга — поставщикам генерации видео), формирование Памяти и рекомендаций. Лицензия действует, пока соответствующие данные хранятся в Сервисе, и прекращается при их удалении. Вы можете отозвать лицензию, удалив данные в Сервисе или направив запрос на info@dsdigitalsoul.ru (исполнение — до 30 рабочих дней).

9.3. Сгенерированный контент. ИИ не является автором по смыслу ст. 1228 ГК РФ. Пользователь вправе использовать Сгенерированный контент, созданный по его запросам, в личных некоммерческих целях при соблюдении п. 5.5 (маркировка); коммерческое использование — по отдельному согласию Оператора (запрос на info@dsdigitalsoul.ru). Оператор сохраняет право использования Сгенерированного контента в целях работы Сервиса (хранение, отображение, формирование контекста диалога).

9.4. Пользователь понимает, что: (а) схожий или идентичный контент может быть сгенерирован для других пользователей, и это не нарушает его права; (б) ответственность за проверку того, что использование Сгенерированного контента не нарушает права третьих лиц и закон, несёт Пользователь.

10. Платные услуги

10.1. На момент публикации настоящей редакции все функции Сервиса бесплатны (тестовый период). Оператор вправе устанавливать технические лимиты использования (п. 8.2).

10.2. Оператор вправе в будущем ввести платные функции или подписку. Условия платных услуг (состав, цены, порядок оплаты и автопродления, порядок отказа) будут определены отдельным документом или отдельным разделом Соглашения и вступят в силу только после публикации; платные функции не будут подключаться без явного активного согласия Пользователя.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Оператор не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок, сохранность данных при сбоях, а также точность, полноту и применимость ответов «Души» (см. раздел 5).

11.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои решения и действия, совершённые на основе Сгенерированного контента, и за соответствие своего использования Сервиса закону.

11.3. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду. Совокупная ответственность Оператора по Соглашению ограничивается суммой [10 000] рублей — в максимальной степени, допустимой применимым правом.

11.4. Ничто в Соглашении не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены договором в силу закона (ст. 400, 401 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»), и не исключает ответственность за умышленные нарушения.

12. Возрастное ограничение

12.1. Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает достижение 18 лет.

12.2. При выявлении использования Сервиса лицом младше 18 лет Оператор вправе заблокировать доступ и удалить связанные данные.

13. Изменение и расторжение Соглашения

13.1. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется по адресу [URL Соглашения] с указанием даты публикации и вступает в силу с момента публикации, если не указано иное. О существенных изменениях Оператор дополнительно уведомляет в интерфейсе Сервиса; введение платных функций и иные существенные изменения, ухудшающие положение Пользователя, применяются к Пользователю только после его активного подтверждения в интерфейсе. Архив предыдущих редакций публикуется по адресу [URL архива редакций].

13.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией (с учётом оговорки п. 13.1 о существенных изменениях). Если вы не согласны — прекратите использование и при желании удалите аккаунт в личном кабинете.

13.3. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любой момент, прекратив использование Сервиса и/или удалив аккаунт. Оператор вправе расторгнуть Соглашение при нарушении его условий Пользователем либо при прекращении работы Сервиса, уведомив пользователей в интерфейсе или на сайте.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. Соглашение регулируется правом Российской Федерации.

14.2. Пользователь вправе (но не обязан) до обращения в суд направить Оператору претензию на info@dsdigitalsoul.ru; Оператор обязан ответить в течение 30 календарных дней. Для Оператора досудебное направление претензии Пользователю (на e-mail, указанный при регистрации, или в интерфейсе Сервиса) обязательно.

14.3. Споры разрешаются в суде в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ. Права потребителя на выбор подсудности (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей») не ограничиваются.

15. Заключительные положения

15.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

15.2. Оператор вправе передать права и обязанности по Соглашению третьему лицу при условии сохранения объёма прав Пользователя и соблюдения требований 152-ФЗ: для данных, обрабатываемых на основании согласия, — с получением нового согласия либо с заблаговременным уведомлением через Сервис и предоставлением Пользователю возможности удалить свои данные до передачи.

15.3. Направляя Оператору предложения и отзывы о Сервисе, Пользователь соглашается, что Оператор может использовать их для улучшения Сервиса без выплаты вознаграждения.

15.4. Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности и Правилами применения рекомендательных технологий составляет полную договорённость сторон об использовании Сервиса.

15.5. Соглашение составлено на русском языке. При расхождении с переводами приоритет имеет русская версия.

16. Реквизиты Оператора

Дата публикации настоящей редакции: [ДД.ММ.ГГГГ].